Info adicional y Preguntas Frecuentes

Envío y tiempos

¿Cuánto tarda en llegar?

Envío estándar 2-4 días hábiles. Despachamos en las 48hs siguientes a tu compra. 

¿Tiene costo el envío?

Sí, calculalo con tu código postal en el carrito. El envío es gratis en compras superiores a $150.000

Talles y calce

¿Cómo sé qué talle me queda?

Cada ficha de producto tiene su tabla de talles. Si igual tenés dudas, escribinos por WhatsApp — te ayudamos a elegir y mandamos imágenes de referencia.

¿Puedo probarme antes de comprar?

Sí, en Punto Fuga (Palermo, CABA) — concept store donde podes ir presencial.

Cambios

• Si querés cambiar el producto, envianos un mensaje al WhatsApp +54 9 11 2359 1594
• Tenés 10 días corridos luego de recibida la compra, por el monto que figura en la misma
• La prenda no debe estar usada, ni haberse lavado
• Las prendas en SALE solo tienen cambio por prendas en SALE

Devoluciones

• Si querés devolver el producto, envianos un mensaje al WhatsApp +54 9 11 2359 1594
• Tenés 5 días corridos luego de recibida la compra, por el monto que figura en la misma. El dinero se devuelve por el mismo medio de pago
• La prenda no debe estar usada, ni haberse lavado

En ambos casos, el cliente despacha el cambio o la devolución, y el costo de envío queda a su cargo.

Medios de pago

Compras por transferencia

• El comprobante debe enviarse por mail a [email protected]
• Tenés 48hs para transferir. Pasado ese plazo, cancelamos la venta

Sobre la marca

¿Por qué no hacen restock?

Cada colección pertenece a su momento y a su playlist. Cuando se termina, no por estrategia, sino porque ya no somos las mismas personas que la hicieron.

La tela, la calidad 

La calidad no es negociable para nosotros. Cada prenda pasa por un proceso real de curaduría, no de producción en masa. Elegimos las mejores telas del agodón y hacemos pruebas de calidad antes. 

No conozco tanto la marca 

Cada colección nace de una playlist, no de una tendencia — podés seguir el proceso completo en Universo Chaina o suscribirte al newsletter para recomendaciones de música, reflexiones, y más...

Contacto

— Chaina